Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: December 2024
Benvenuto su Travel eSIMple. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o usi i nostri servizi.
Nota importante: Travel eSIMple è partner di Saily Inc. Aiutiamo gli utenti a scoprire e accedere ai servizi eSIM, ma non forniamo direttamente servizi di telecomunicazione. Tutti i servizi eSIM sono erogati da Saily o dai suoi partner autorizzati. Utilizzando i nostri servizi, i tuoi dati personali possono essere trattati da noi e condivisi con Saily e altre terze parti pertinenti in conformità con questa Informativa sulla privacy.
1. Chi siamo
Travel eSIMple è un brand partner di Saily Inc., fornitore di servizi eSIM con sede negli Stati Uniti. Il nostro ruolo è aiutare gli utenti a confrontare e attivare facilmente piani eSIM per varie destinazioni. Operiamo come facilitatore e partner marketing per Saily e non siamo un operatore telecom.
Saily Inc. (330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, USA) è il titolare del trattamento per l'erogazione e l'operatività del servizio eSIM. Travel eSIMple può raccogliere dati personali limitati per supportare l'uso del sito, ma servizio, fatturazione e delivery tecnica sono gestiti da Saily.
2. Quali dati raccogliamo
Possiamo raccogliere e trattare:
- Dati di contatto: nome, indirizzo email (quando ti registri o ci contatti).
- Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, paese, durata sessione e comportamento sul sito per analisi e supporto.
- Dati di transazione: cronologia acquisti e dettagli piano (tramite i sistemi sicuri di Saily).
- Informazioni dispositivo: tipo, sistema operativo e identificatori univoci per monitoraggio usabilità.
- Preferenze marketing: stato del consenso alle comunicazioni email.
Saily potrebbe richiedere dati aggiuntivi, ad esempio verifica identità (passaporto, documento) per motivi normativi, trattati secondo la propria privacy policy.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Noi e il nostro partner Saily utilizziamo i tuoi dati per:
- Facilitare l'accesso ai piani e ai servizi eSIM.
- Elaborare transazioni e pagamenti (gestiti da Saily).
- Fornire assistenza clienti e risolvere problemi.
- Inviare aggiornamenti o promozioni se hai espresso consenso.
- Migliorare funzionalità del sito e dei servizi.
4. Con chi condividiamo i dati
I tuoi dati possono essere condivisi con:
- Saily Inc. - per erogare il servizio eSIM e gestire il tuo account.
- 1GLOBAL Software - partner tecnologico principale di Saily per la delivery eSIM.
- Fornitori terzi - per email marketing, analytics (es. Google Analytics, Firebase), supporto clienti (es. Zendesk) o pagamenti (es. Stripe, PayPal).
- Autorità o enti regolatori, quando richiesto dalla legge.
Quando acquisti o usi un piano dati, i tuoi dati possono essere condivisi con Saily, che agisce come fornitore principale del servizio. Consulta la loro Informativa sulla privacy per ulteriori dettagli.
5. I tuoi diritti
In base alla tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati.
- Richiedere correzione o cancellazione.
- Revocare il consenso.
- Opporti al trattamento.
- Richiedere la portabilità dei dati.
Puoi inviare una richiesta scrivendo a support@traveleSIMple.com. Per richieste relative alla fornitura del servizio eSIM, contatta Saily all'indirizzo privacy@saily.com.
6. Sicurezza dei dati
Noi e Saily adottiamo misure di sicurezza robuste per proteggere i tuoi dati personali, incluse crittografia, server sicuri e controlli di accesso. Tuttavia nessuna piattaforma online è sicura al 100%.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o come richiesto dalla legge. Saily può conservare i dati di utilizzo eSIM più a lungo per obblighi legali, normativi o di supporto.
8. Cookie
Il nostro sito usa cookie per migliorare l'esperienza, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
9. Dati dei minori
I nostri servizi non sono rivolti a utenti sotto i 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, li elimineremo tempestivamente.
10. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Le modifiche rilevanti saranno comunicate sul sito o via email. L'uso continuato del sito e dei servizi costituisce accettazione della versione aggiornata.
11. Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o vuoi esercitare i tuoi diritti, contatta:
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